Ответ на главный вопрос жизни, Вселенной и всего сущего. Это 42. Обо всем остальном читайте дальше.
1 Как открыть мой Crash Baggage?
Это очень просто — просто прочитайте приведенное ниже объяснение!
Чтобы открыть замок TSA:
- Когда замок установлен на 0-0-0, нажмите на кнопку сброса ручкой или заостренным предметом.
- Удерживая кнопку нажатой, прокрутите цифры до выбранной вами комбинации
- Сдвиньте защелку вверх. Кнопка сброса выскочит обратно, и ваша комбинация будет установлена.
Пожалуйста, выучите свою личную комбинацию наизусть!
2 Как установить комбинацию?
Здесь приведено краткое руководство по установке комбинации замка Crash Baggage. Мы настоятельно рекомендуем вам запомнить вашу секретную комбинацию. Еще лучше записать его и хранить в надежном месте — это поможет вам избежать кучи неприятностей, если вы его забудете!
- Когда замок установлен на 0-0-0, нажмите на кнопку сброса ручкой или заостренным предметом.
- Удерживая кнопку нажатой, прокрутите цифры до выбранной комбинации.
- Сдвиньте защелку вверх. Кнопка сброса выскочит обратно, и ваша комбинация будет установлена.
- Пожалуйста, выучите свою личную комбинацию наизусть!
3 Я забыл свою комбинацию. Как мне открыть замок Crash Baggage?
Очень важно, чтобы после выбора секретной комбинации вы хранили ее в надежном месте.
Поверьте нам — мы забыли многие!
Есть два сценария:
1) Хорошая новость: Если компрессионные ремни заблокировали ваш чемодан, мы можем выслать вам новый замок, и вы сможете поменять его самостоятельно.
2) Не очень хорошая новость: Если компрессионные ремни заблокированы внутри чемодана, вам придется отправить его в наш сервисный центр, и мы разберемся с этим. В этом случае вам придется оплатить стоимость доставки. Будем надеяться, что этого не произойдет! Прислушайтесь к нашим советам и бережно храните свой секретный код!
4 Могу ли я заказать запасные части для своего Crash Baggage?
Да, конечно! Помните, что Crash Baggage предлагает пятилетнюю гарантию на следующие аксессуары, в случае повреждения или дефекта деталей, в зависимости от наличия:
- Колеса
- Ручки
- Троллейная система
- замок TSA
Для ускорения процесса отправьте письмо по адресу [email protected] , приложив к нему фотографию вашего чемодана и поврежденной детали, а также доказательство покупки.
5 Могу ли я пронести свой Crash Baggage на борт самолета в качестве ручной клади?
Не волнуйтесь! Наши чемоданы разработаны таким образом, чтобы соответствовать нормам провоза ручной клади всех основных авиакомпаний.
6 Как зарегистрировать краш-багаж?
Вы еще не сделали этого? Поторопитесь!
Зарегистрировать свой Crash Baggage очень просто. Просто найдите свой уникальный серийный идентификационный номер — на голограмме, пришитой внутри кармана чемодана — и перейдите на нашу страницу Register/Apppage, где вы можете заполнить форму.
7 Нужен ли специальный ключ, чтобы открыть замок моего Crash Baggage?
TSA — это комбинированное устройство со специальным замком. TSA можно открыть только с помощью ключа, имеющегося у агентов аэропорта в США и Канаде. Если ваш чемодан имеет замок TSA и администрация аэропорта решит открыть его, чтобы проверить содержимое, они смогут сделать это, не взламывая замок. Поэтому, если вы не агент TSA, вы можете просто открыть свой багаж с помощью кода комбинации!
8 Что делать, если мой Crash Baggage поврежден во время путешествия?
К сожалению, когда вы часто путешествуете, такое случается! Юридическая гарантия распространяется только на производственные дефекты и не покрывает повреждения, возникшие в результате неправильного использования. Случайные и косвенные повреждения, возникшие по вине третьих лиц, не покрываются гарантией. Более подробную информацию о том, как устранить повреждения, возникшие по вине третьих лиц (например, по вине транспортных компаний и т.д.), см. здесь.
9 Распространяется ли одинаковая гарантия на чемоданы и аксессуары?
На каждое изделие Crash Baggage, выпускаемое во всем мире, распространяется 2-летняя глобальная гарантия, которая начинается с даты покупки. Эта гарантия действительна, если вы предоставите чек, счет-фактуру или цифровое подтверждение заказа при подаче претензии в течение 2-летнего гарантийного срока. Законная гарантия распространяется только на производственные дефекты и не покрывает повреждения, возникшие в результате неправильного использования.
Кроме того, Crash Baggage предлагает пятилетнюю гарантию на следующие аксессуары при условии наличия запасных частей:
- Колеса
- Ручки
- Система тележки
- Замок TSA (гарантия Crash Baggage не распространяется на забытые комбинации. Она распространяется только на производственные дефекты)
В случае повреждения или дефекта одной из перечисленных деталей, пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected] , вместе с фотографией и доказательством покупки, чтобы ускорить процесс. Расходы по доставке несет покупатель. Мы определим, подпадает ли повреждение или дефект под действие гарантии.
10 Могу ли я вернуть товар? Как?
Да, конечно! Вы имеете право вернуть товар без каких-либо затрат в течение 30 дней с момента получения товара или с момента покупки у авторизованного дилера и потребовать полного возмещения, при условии, что товар цел, не использован и не поврежден. В сумму возврата не входят расходы на доставку, понесенные продавцом или покупателем. Для оформления возврата или получения дополнительной информации, пожалуйста, напишите по адресу [email protected].
11 Как очистить свой Crash Baggage?
Вы уверены, что хотите это сделать? Каждая новая царапина на вашем чемодане — это воспоминание, и было бы жаль их удалять. Такова философия Crash Baggage.
Но не волнуйтесь, все наши чемоданы сделаны из 100% поликарбоната, и вы можете очистить их простым этиловым спиртом. Все зависит от вас!
12 Как отменить онлайн-заказ?
Вы уверены? Можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы изменить ваше решение?
Если вы уже все решили, нет проблем! Отменить онлайн-заказ очень просто. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected] .
13 Могу ли я разместить корпоративный заказ?
Да, конечно, мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами по адресу [email protected].
